贵阳市生态环境局组建以来，本着职能上收、服务延伸的原则，围绕国家、省、市关于打造政务服务平台、提升网上政务能力的要求，以群众、企业和社会各界对生态环境的期盼为中心，不断提高政务窗口的服务质量和网上政务的服务能力。
一是建立机制，设置市县首席代表。由市生态环境局、各区(市、县)生态环境分局和各管委会生态建设局，按照统一模式配备市级、分局政务窗口首席代表，授权首席代表负责窗口服务事项的办理及网上政务能力统筹工作。建立政务服务工作群，由市局机关处室、各分局和管委会建设局明确1名工作联络员，接办反馈政务服务工作任务，确保全市生态环境系统政务窗口和网上政务工作有序衔接和融合开展。
二是举一反三，抓好异常信息整改。坚持问题导向，认真梳理《市政务中心异常信息提示专刊》反馈的异常信息，相关部门按照规定时限完成问题整改。各区(市、县)生态环境分局、各管委会生态建设局要举一反三，加强与属地政务服务中心的沟通对接，结合生态环境职能职责立即开展网上政务信息自查自纠，确保政务网站集中公开的权责清单、公共服务的事项名称、办理流程统一规范。
三是梳理清单，提升政务服务质量。按照国家、省、市、县政务服务“四级四同”要求，对照市生态环境局权责清单认真梳理、严格比对，及时在市政务服务中心、各区(市、县)政府及管委会政务服务网站及服务窗口进行公示，全面落实“窗口接件”和“一次性告知”等工作制度，提高生态环境部门环评审批等权责事项及公共事项的服务质量，确保为民服务“最后一公里”落地落实。（来源：贵阳市生态环境局）
